1. Spedizione e Consegna

1.1 Costi di Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutto il territorio nazionale. Il costo della spedizione iva compresa è di € 10,00 fino ad un importo di € 49,00. Per importi maggiori le spese di spedizione sono gratuite. Nel caso in cui la merce acquistata debba essere spedita fuori dai confini italiani, le spese di spedizione non saranno più vincolate all’importo dell’ordine effettuato ma saranno preventivate caso per caso a seconda della Nazione in cui dovrà essere effettuata la consegna.

1.2 Tempi e modalità di consegna
Per le nostre spedizioni ci affidiamo a spedizionieri nazionali. Il corriere consegna entro 2/4 giorni lavorativi in tutta Italia, 5 giorni lavorativi per Sardegna e Sicilia; per le consegne all’estero i tempi sono variabili. Una volta fuori dalle nostre strutture, la consegna effettiva dell’ordine può essere influenzata da diversi fattori che esulano dal controllo di ADA Italy. Tuttavia, ti avviseremo di qualsiasi ritardo significativo e faremo di tutto per assicurarci che la consegna avvenga senza problemi. I prodotti disponibili al momento dell’ordine, salvo problemi, saranno spediti dal nostro magazzino entro 48 ore dalla verifica dell’avvenuto pagamento. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana saranno evasi il Lunedì successivo. Qualora ci fossero incongruenze tra prodotti in catalogo e l’effettiva disponibilità in magazzino, informeremo il cliente del problema entro un giorno lavorativo, comunicando i tempi di attesa previsti per la risoluzione del problema.Il cliente sarà quindi libero di scegliere se attendere i tempi necessari, modificare l’ordine (sostituendo il prodotto o eliminandolo dall’ordine) o annullare l’intero ordine. Naturalmente l’importo totale sarà relativo all’ordine finale, cioè alla merce che effettivamente riceverà.

1.3 Cancellazioni
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo inviando una email all’indirizzo info@adaitaly.com. Se l’ordine è in preparazione o è già partito, attendi la consegna della merce prima di avviare il processo di reso (articolo 1.4); i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

1.4 Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito www.adaitaly.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza (Decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21). Pertanto se il cliente ha commesso un errore nell’effettuare l’ordine e riceve prodotti non desiderati o non è soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha 14 giorni solari di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario spedire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Accetteremo il reso, purché il prodotto sia integro nella sua confezione originale. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta e-mail all’indirizzo info@adaitaly.com o tramite raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: ADA ITALY COMPANY s.r.l. – Via Mincio, 7 – 80011 Acerra (NA) Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di www.adaitaly.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore. La spedizione del reso è esclusivamente a carico del cliente. Nell’imballo, che dovrà essere adeguatamente confezionato, è necessario includere anche una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta).

1.5 Danneggiamento
Qualora al momento della consegna uno o più colli dovessero risultare danneggiati, è indispensabile comunicarlo per iscritto al corriere sul documento di trasporto, firmando al momento della consegna con la dicitura “collo danneggiato”. Inoltre è necessario inviare il reclamo entro 24 ore via e-mail all’indirizzo info@adaitaly.com allegando foto del collo e dei prodotti danneggiati. Qualora tutti i criteri siano validi e verificato l’effettivo danno con il corriere, il cliente dovrà spedire a sue spese il collo danneggiato ad ADA ITALY COMPANY s.r.l, che in seguito a controlli provvederà ad elaborare la spedizione del nuovo prodotto a sue spese. Poiché ADA Italy si occupa della spedizione dei prodotti acquistati sul sito www.adaitaly.com, il rischio di smarrimento o danneggiamento del prodotto o dei prodotti è trasferito al cliente dal momento in cui l’acquirente, o una persona da lui indicata, prende possesso fisico del prodotto o dei prodotti.

2. Prezzi, riduzioni e correzioni

ADA Italy si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti mostrati sul sito www.adaitaly.com e di correggere gli errori di prezzo che possono inavvertitamente verificarsi. Qualsiasi modifica di prezzo non inciderà sugli ordini già accettati. In caso di un errore di prezzo, informeremo il cliente che potrà decidere se continuare la transazione al prezzo corretto o annullare l’ordine senza alcun costo.

3. Opzioni di pagamento

L’ADA Italy offre i seguenti metodi di pagamento: Paypal, Bonifico Bancario, Contrassegno. Pagando con Paypal, l’ordine sarà accettato solo a transazione di pagamento ultimata, in caso di problemi l’ordine sarà automaticamente eliminato dopo 24 ore. Pagando mediante bonifico bancario, dopo l’inoltro dell’ordine invieremo un’email per procedere con il pagamento. Una volta effettuato il pagamento, al fine di velocizzare la preparazione dell’ordine, dovrai inviarci una email con la ricevuta di pagamento all’indirizzo info@adaitaly.com. Se non dovessimo ricevere il pagamento entro 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto l’email per procedere al pagamento, annulleremo il tuo ordine. Pagando con contrassegno è prevista una maggiorazione di 5€.

4. Garanzia

Tutti i prodotti acquistati sul sito www.adaitaly.com sono coperti dalla garanzia legale del venditore di 2 anni prevista dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005). Ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo, i consumatori hanno il diritto, tra l’altro, di ottenere dal venditore la riparazione o sostituzione gratuita dei prodotti che presentino un difetto di conformità nei 24 mesi successivi alla data di consegna. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. Solo i consumatori ovvero persone fisiche che hanno acquistato un prodotto per l’uso non inerente ad un’attività commerciale, imprenditoriale o professionale possono beneficiare della garanzia legale. Pertanto fatture recanti la partita IVA di un’impresa o di un professionista non danno diritto ai diritti di cui alla garanzia legale. Il prodotto non conforme dovrà essere spedito a spese del cliente al seguente indirizzo: ADA ITALY COMPANY s.r.l. – Via Mincio, 7 – 80011 Acerra (NA) Una volta ricevuto il prodotto ADA Italy effettuerà una diagnosi sulla non conformità del prodotto ed in caso di non conformità riscontrata procederà alla riparazione o sostituzione. Nel caso in cui la diagnosi accerti che le condizioni previste dal Codice del Consumo non sono soddisfatte (per esempio se il difetto è una conseguenza di un uso scorretto del prodotto da parte del consumatore), ADA Italy contatterà il cliente per informarlo sui costi di riparazione stimati. Tali costi saranno interamente a carico del cliente.